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제목 교환/반품 및 환불 안내
작성자 라뷰마켓 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-03-25
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  • 조회수 237

교환안내


1. 교환은 고객님께서 상품을 수령하신 후, 7일 이내에 [마이페이지 > 주문 내역 > 해당 상품 > 교환 문의]에서 신청이 가능합니다.

2. 교환은 1회에 한해서 동일 상품의 옵션 변경에 의한 교환만 가능합니다.

- 맞춤제작상품은 교환이 어려울 수 있으므로 자세한 사항은 라뷰마켓 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

3. 단순 변심에 의한 교환의 경우 추가 배송비가 발생합니다.

- (특별 구간: 제주도 및 도서산간 일부 지역) 11,000원

- (특별 구간 외 지역) 5,000원


반품안내


1. 반품은 고객님께서 상품을 수령하신 후, 7일 이내에 [마이페이지 > 주문내역 > 반품접수]에서 신청이 가능합니다.

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2. 단순 변심에 의한 반품의 경우 추가 배송비가 발생하며, 반품 배송비가 차감된 금액이 환불됩니다.

- 단, 맞춤제작상품은 단순변심에 의한 반품이 어려울 수 있으므로 자세한 사항은 라뷰마켓 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

- (특별 구간: 제주도 및 도서산간 일부 지역) 전체 반품 11,000원 (고객님이 주문하실 때 부담하신 추가 배송비는 차감) | 부분 반품 5,500원

- (특별 구간 외 지역) 전체 반품 5,000원 | 부분 반품 2,500원


교환/반품 택배 접수 안내


1. 기본 안내

반품 신청 후 라뷰마켓에서 cj대한통운으로 회수 예약을 해드려요. 1~3일이내로 기사님 회수 연락가시면 전달 부탁드립니다.

- 배송 받으신 상태 그대로 포장지에 넣어 보내주세요.

- 개인 택배 예약시 분실 및 오배송은 책임지지 않습니다.

2. 교환/반품지명

- 라뷰마켓

3. 교환/반품지 주소

- 우: 02785 서울 성북구 석관동 58-283 성북A터미널 SH로지스 라뷰마켓


환불 안내


- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


교환/반품 불가 안내


라뷰마켓은(는) 고객님의 입장에서 최대한 교환 및 반품을 도와드리고 있지만, 다음의 경우에는 교환 및 반품이 어려움을 양해 부탁 드립니다.


1. 고객님께서 상품을 수령하신 후 7일이 초과한 경우

2. 상품의 재판매가 불가한 경우

- 의류 제품은 단 1회라도 착용하면 상품의 가치가 훼손되기 때문에 교환 및 반품 불가

- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형/훼손/파손된 경우

- 화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등으로 인해 상품에 오염이 발생한 경우

- 포장자제 (예: 비닐, 박스 등) 또는 상품 정보 표식 (예: 라벨, 상품 택 등) 등이 훼손 또는 분실된 경우

- 상품에 하자가 있더라도 상품을 세탁/수선한 경우

- 마켓과 주문 상담을 진행한 맞춤제작상품

3. 셋트 상품 중 구성품 일부만 반품하는 것은 불가능 합니다.

4. 나염 상품은 상품 특성 상, 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있으며, 이는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

5. 상품의 마감 처리가 미흡한 경우 (예: 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않은 경우 등)은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

6. 컴퓨터 모니터 및 스마트폰 화면 등의 차이로 인해 실물과 색상 차이가 있을 수 있으며, 상품 사이즈는 측정하는 방법에 따라 다를 수 있기 때문에 사이즈 오차는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

7. 상품과 관계없는 케이스, 포장지 등의 파손은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

8. 충전재가 포함된 패딩류 또는 앙고라, 무스탕 소재가 포함된 상품 등의 일부 털 빠짐은 자연스러운 현상이기 때문에 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

9. 기타 사항은 [마이페이지 > 공지사항 > 불량이 아닌 점 안내드려요!!]를 확인해 주시기 바랍니다.


상품 문의, 결제 외 주문 관련 문의: 라뷰마켓 고객센터


- 운영시간:  09:00 ~ 16:00 / 점심시간 13-14시

- 대표번호: 010-5802-5072



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